3.7. Analitički kolačići i alati
Za potrebe prilagođenog dizajna i kontinuirane optimizacije naših web stranica i aplikacije koristimo, ako ste na to pristali, na temelju čl. 6. stavak 1. rečenica 1. točka a) GDPR-a, kolačiće i alate koji nam omogućuju analizu korištenja naše web stranice i aplikacije.
3.7.1. Google Analytics
Koristimo Google Analytics, uslugu web analize tvrtke Google. Pritom se izrađuju pseudonimizirani profili korištenja i koriste kolačići. Informacije generirane kolačićem o vašem korištenju web stranice, poput:
- tip i verzija preglednika,
- korišteni operativni sustav,
- Referrer-URL (prethodno posjećena stranica),
- naziv hosta računala koje pristupa (IP adresa),
- vrijeme zahtjeva poslužitelju,
prenose se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Google poštuje pravila privatnosti „US-Privacy Shield“ i registriran je u programu „US-Privacy Shield“ Ministarstva trgovine SAD-a. Dodatno, sklopili smo ugovor o obradi podataka za korištenje Google Analytics-a. Ovim ugovorom Google jamči da će podatke obrađivati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i osigurati zaštitu prava osoba na koje se podaci odnose.
Informacije se koriste za procjenu korištenja web stranice, izradu izvješća o aktivnostima na web stranici i pružanje dodatnih usluga povezanih s korištenjem web stranice i interneta u svrhe istraživanja tržišta i prilagođavanja dizajna ovih internetskih stranica. Također, te se informacije mogu proslijediti trećim stranama, ako je to zakonski propisano ili ako treće strane obrađuju ove podatke u naše ime. IP adresa se ni u kojem slučaju neće spajati s drugim Googleovim podacima. IP adrese se anonimiziraju tako da nije moguće povezivanje s osobom (tzv. IP-masking).
Možete spriječiti instalaciju kolačića odgovarajućim postavkama u vašem pregledniku; međutim, napominjemo da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije naše web stranice. Nadalje, možete spriječiti prikupljanje podataka generiranih kolačićima vezanih za vaše korištenje web stranice (uključujući vašu IP adresu), kao i obradu tih podataka od strane Google-a, preuzimanjem i instaliranjem ovog dodatka za preglednik (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Alternativno, posebno za preglednike na mobilnim uređajima, možete spriječiti prikupljanje podataka putem Google Analyticsa klikom na poveznicu. Postavit će se kolačić za isključivanje (Opt-Out), koji će spriječiti buduće prikupljanje vaših podataka prilikom posjeta ovoj web stranici. Opt-Out kolačić vrijedi samo za ovaj preglednik i samo za našu web stranicu te će biti pohranjen na vašem uređaju. Ako izbrišete kolačiće u ovom pregledniku, morat ćete ponovno postaviti Opt-Out kolačić. Više informacija o zaštiti privatnosti u vezi s Google Analytics-om možete pronaći ovdje: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
3.7.2. Google Tag Manager
Koristimo Google Tag Manager. Ova Google usluga omogućuje upravljanje oznakama web stranice putem sučelja. Implementiraju se samo oznake, što znači da se ne postavljaju kolačići i ne prikupljaju osobni podaci. Tag Manager aktivira druge oznake koje, ovisno o okolnostima, mogu prikupljati podatke. Google Tag Manager nema pristup tim podacima. Ako je deaktivacija postavljena na razini domene ili kolačića, ona će ostati na snazi za sve oznake za praćenje implementirane putem Google Tag Manager-a. Više informacija možete pronaći u Uvjetima korištenja Google Tag Manager-a: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
3.7.3. New Relic
Za praćenje dostupnosti i performansi naših poslužitelja koristimo web analitičku uslugu "New Relic" koju pruža New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, SAD. Korištenjem pseudonimnih podataka mjeri se tehnička izvedba (npr. vrijeme odgovora i učitavanja), koja se analizira radi poboljšanja performansi naših poslužitelja. Više informacija možete pronaći u pravilima o privatnosti New Relic-a: https://newrelic.com/privacy/.
3.7.4. Snowplow
Koristimo uslugu za analizu weba otvorenog koda Snowplow koju pruža Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, London EC2A 4RQ, Ujedinjeno Kraljevstvo. U ovoj usluzi koriste se kolačići. Informacije generirane kolačićem o vašem korištenju ove web stranice, kao što su:
- tip i verzija preglednika,
- korišteni operativni sustav,
- Referrer-URL (prethodno posjećena stranica),
- naziv hosta računala koje pristupa (IP adresa),
- vrijeme zahtjeva poslužitelju,
- pretrage i postavke filtra,
- klikovi na web stranici,
prenose se na poslužitelj HomeToGo-a u Frankfurtu i tamo se pohranjuju.
Informacije se koriste za procjenu korištenja web stranice, izradu izvješća o aktivnostima na web stranici i pružanje dodatnih usluga povezanih s korištenjem web stranice i interneta u svrhe istraživanja tržišta i prilagođenog dizajna.
3.7.5. Adjust
U našoj aplikaciji koristimo analitičku uslugu Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin. Analitička usluga je implementirana u našu aplikaciju putem razvojne okoline (SDK – Software Developer Kit). Informacije generirane putem SDK-a, kao što su:
- IP adresa,
- ID uređaja, uključujući sve reklamne ID-ove,
- (De-)instalacija HomeToGo aplikacije na vašem uređaju,
- HTTP zaglavlje uključujući verziju SDK-a obrađivača i User Agent (država, jezik, operativni sustav, verzija aplikacije),
- informacije o uređaju i ponašanje u pregledniku,
- tokeni aplikacije i događaja,
prikupljaju se i koriste od strane Adjust GmbH za procjenu korištenja aplikacije, izradu izvješća o aktivnostima u aplikaciji i pružanje dodatnih usluga povezanih s korištenjem aplikacije u svrhe istraživanja tržišta i prilagođenog dizajna. Prikupljeni podaci se ni u kojem slučaju ne miješaju s drugim podacima koje Adjust prikuplja iz drugih aplikacija. Prilikom deinstalacije aplikacije HomeToGo Adjust briše vaše podatke odmah, najkasnije u roku od 28 dana. Više informacija o zaštiti privatnosti Adjust-a možete pronaći ovdje: https://www.adjust.com/privacy-policy/. Možete se usprotiviti praćenju putem Adjust-a putem odjeljka "Opt-out" unutar izjave o privatnosti Adjust GmbH. Potrebno je odabrati uređaj za koji ne želite praćenje putem Adjust-a i unijeti identifikator uređaja. Praćenje ponašanja iz aplikacija koje koriste Adjust odmah će biti uklonjeno s vašeg uređaja.
3.7.6. TrackJS
Koristimo uslugu TrackJS LLC. TrackJS omogućava analizu tehničkih pogrešaka u JavaScriptu, što nam pomaže u provjeri i poboljšanju kvalitete naše web stranice i aplikacije. Više informacija možete pronaći u pravilima privatnosti TrackJS-a: https://trackjs.com/privacy/.
3.7.7. Matomo
Također koristimo open-source uslugu za analizu weba Matomo (prijašnje ime Piwik) koju pruža InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Novi Zeland („Matomo“). Koriste se kolačići koji omogućuju analizu korištenja naše web stranice. Iz tih podataka mogu se izraditi i analizirati pseudonimizirani profili korisnika. Informacije generirane kolačićem, kao što su preglednik i vaša pseudonimizirana IP adresa, obrađuju se na našim poslužiteljima. Informacije generirane kolačićem u pseudonimiziranom korisničkom profilu ne koriste se za osobnu identifikaciju i ne povezuju se s vašim osobnim podacima.
Više informacija o zaštiti privatnosti kod korištenja Matomo-a možete pronaći ovdje: https://matomo.org/privacy-policy/. Ovdje također možete onemogućiti praćenje web stranice pomoću "Opt-Out" opcije.
3.7.8. Hotjar
Za optimizaciju naše web stranice i bolje razumijevanje potreba korisnika koristimo uslugu Hotjar Ltd., Level 2, St. Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000 Malta, na određenim podstranicama za marketinške kampanje. Hotjar koristi kolačiće za prikupljanje podataka o ponašanju korisnika (klikovi, trajanje korištenja, IP adresa u anonimnom obliku) i njihovim uređajima (preglednik, tip uređaja, veličina zaslona, lokacija i jezik). Informacije prikupljene od strane Hotjara automatski se brišu nakon 12 mjeseci.
Pravila privatnosti Hotjara možete pronaći ovdje: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/. Također, upotrebu Hotjara možete deaktivirati u bilo kojem trenutku putem sljedeće poveznice: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.
3.8. Marketinški kolačići
Sljedeće marketinške i ciljane mjere koje koristimo provode se na temelju čl. 6. stavak 1. rečenica 1. točka a) GDPR-a, ako ste na to pristali. Ciljanje služi usmjerenom oglašavanju. Korištenjem marketinških i ciljnih mjera želimo osigurati da vam prikazujemo oglase prilagođene vašim interesima na vašim uređajima.
3.8.1. DoubleClick
Na našoj web stranici prikupljamo i analiziramo informacije za optimizaciju prikazivanja oglasa korištenjem kolačića (vidi točku 3.6.). Koristimo tehnologije ciljanog oglašavanja Google-a (DoubleClick). Ove tehnologije omogućuju nam prikazivanje oglasa prilagođenih vašim interesima. Kolačići prikupljaju, primjerice, podatke o tome koji su vas naši proizvodi zanimali. Na temelju tih informacija možemo vam prikazati ponude na stranicama trećih strana koje su usmjerene na vaše interese, kao što proizlazi iz vašeg prethodnog ponašanja pri korištenju. Prikupljanje i analiza vašeg ponašanja prilikom korištenja odvijaju se isključivo pseudonimno, a ne omogućuju nam vašu identifikaciju. Informacije se posebno ne povezuju s vašim osobnim podacima.
Kolačić se automatski briše nakon 30 dana.
Postavke prikazivanja oglasa temeljenih na interesima možete dodatno prilagoditi putem upravitelja postavki oglasa Google-a: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de.
Više informacija i pravila o privatnosti Google-a vezana uz oglašavanje možete pronaći u pravilima privatnosti i uvjetima korištenja Google-a: http://www.google.com/policies/technologies/ads/.
3.8.2. Google AdWords
HomeToGo koristi Google AdWords i koristi funkciju praćenja konverzija (Conversion Tracking) kako bi mjerio učinkovitost pojedinačnih oglasa, ponuda i funkcija. Za to se postavlja kolačić čim kliknete na Google oglas. Ovaj kolačić ne služi za osobnu identifikaciju, već omogućuje utvrđivanje vraćate li se na stranicu s određenom ponudom tijekom razdoblja važenja kolačića od 30 dana.
Svaki korisnik AdWords-a dobiva različit kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti preko web stranica AdWords klijenata. Informacije prikupljene pomoću kolačića za praćenje konverzija koriste se za izradu statistike konverzije za AdWords klijente koji su odabrali praćenje konverzija. Saznajemo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i bili preusmjereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija.
Možete trajno spriječiti pohranu Google Conversion kolačića postavljanjem odgovarajućih postavki u vašem pregledniku. Google-ovu izjavu o privatnosti vezanu za praćenje konverzija možete pronaći ovdje: https://services.google.com/sitestats/de.html.
3.8.3. Google Dynamic Remarketing
Koristimo funkcije Google Dynamic Remarketing u kombinaciji s funkcijama koje omogućuju oglašavanje na različitim uređajima putem Google AdWords-a i Google DoubleClick-a.
Ova funkcija omogućuje povezivanje ciljanih grupa oglasa kreiranih putem Google Dynamic Remarketing s funkcijama Google AdWords-a i Google DoubleClick-a za oglašavanje na različitim uređajima. Na taj način personalizirane reklamne poruke prilagođene vašem prijašnjem ponašanju pri korištenju i pretraživanju na jednom uređaju (npr. mobitelu) mogu se prikazati i na drugim vašim uređajima (npr. tabletu ili računalu).
Ako ste Googleu dali odgovarajući pristanak, Google u tu svrhu povezuje vašu povijest pregledavanja na webu i u aplikacijama s vašim Google računom. Na taj način iste personalizirane poruke možete vidjeti na svakom uređaju na kojem ste prijavljeni s vašim Google računom.
Za podršku ovoj funkciji Google Analytics prikuplja Google-autentificirane ID-ove korisnika, koji se privremeno povezuju s našim podacima iz Google Analyticsa kako bi definirali i stvorili ciljane grupe za oglašavanje na različitim uređajima.
Možete trajno onemogućiti cross-device remarketing/targeting tako da onemogućite personalizirane oglase u svom Google računu putem sljedeće poveznice: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Dodatne informacije i pravila o privatnosti možete pronaći u izjavi o privatnosti Google-a: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
3.8.4. Google AdSense
Za prikazivanje oglasa na našoj web stranici koristimo Google AdSense. Ova usluga omogućuje nam prikazivanje oglasa koji bi vam mogli biti od interesa. Oglasi su označeni oznakom „Google Oglasi“. Google koristi web-pratilice i postavlja kolačiće (vidi točku 3.6.). Informacije generirane kolačićima i web-pratilicama o korištenju web stranice (uključujući vašu IP adresu) i prikazivanju oglasnih formata prenose se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Google može proslijediti te informacije trećim stranama.
Omogućili smo Google AdSense oglase od strane trećih strana. Podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama (navedeni ovdje: https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).
Možete spriječiti instalaciju Google AdSense kolačića onemogućavanjem oglasa temeljenih na interesima na Google-u putem ove poveznice: http://www.google.de/ads/preferences.
Dodatne informacije i pravila o privatnosti možete pronaći u izjavi o privatnosti Google-a: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
3.8.5. Google AdMob
Koristimo Google AdMob za prikazivanje oglasa u aplikaciji HomeToGo. Google koristi Apple-ov „Advertising Identifier“ (Apple Ad-ID) za upravljanje oglasima u aplikaciji. Apple Ad-ID koristi se za stvaranje pseudonimiziranog korisničkog profila, čime se korisnik na Apple platformi za oglašavanje može povezati s različitim oglasnim segmentima radi prikaza oglasa prilagođenih interesima korisnika.
Apple Ad-ID predstavlja pseudonim koji sprječava otkrivanje osobnih podataka u čistom obliku Google-u. Apple Ad-ID prenosi se na Google-ov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuje.
Možete spriječiti korištenje Apple Ad-ID-a tako da u postavkama sustava pod „Privatnost/Oglasi“ uključite opciju „Ne praćenju oglasa“. Alternativno, možete odabrati „Resetiranje Ad-ID-a“ kako biste generirali novu slučajno odabranu Apple Ad-ID i time spriječili izradu profila.
3.8.6. Criteo
Korištenjem tehnologija piksela (vidi točku 3.7.5.) tvrtke Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Pariz, Francuska („Criteo“), prikupljaju se i pohranjuju podaci u marketinške i optimizacijske svrhe. Zajedno s Criteo-om određujemo svrhe i sredstva obrade te smo stoga zajednički odgovorni za obradu.
Pikseli šalju vašu IP adresu, URL referentne web stranice, vrijeme prikaza piksela, korišteni preglednik i prethodno postavljene informacije kolačića na web poslužitelj. Iz tih podataka mogu se izraditi korisnički profili pod pseudonimom.
Tehnologije piksela tvrtke Criteo omogućuju procjenu naših oglasnih kampanja i oglasnog sadržaja. Criteo analizira ponašanje pri pretraživanju pomoću algoritma i zatim može prikazivati ciljan personaliziran oglas u obliku bannera na drugim web stranicama (tzv. izdavači). Više informacija o tehnologiji Criteo možete pronaći u pravilima privatnosti Criteo-a (https://www.criteo.com/de/privacy/).
Korištenjem Criteo-a učitavaju se i drugi pikseli od ugovornih partnera s kojima Criteo surađuje. Pregled svih izdavača i mreža s kojih se pikseli učitavaju možete pronaći ovdje: https://www.criteo.com/de/privacy/criteo-works-with-the-following-platforms/. Podaci prikupljeni tehnologijom Criteo ne koriste se za identifikaciju posjetitelja web stranice bez izričitog pristanka. Druga upotreba podataka ili njihovo prosljeđivanje trećim stranama nije predviđeno.
Većina preglednika automatski prihvaća piksele. Možete spriječiti upotrebu piksela na našoj web stranici pomoću alata ili dodataka za preglednik (npr. dodatak „AdBlock“ za Firefox preglednik).
Također možete uložiti prigovor na pseudonimnu analizu vašeg ponašanja pri pretraživanju. Na sljedećoj poveznici od Criteo pronaći ćete upute za deaktivaciju usluge Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/.
Napominjemo da ćete, nakon deaktivacije prikaza personaliziranih oglasa od strane Criteo-a i drugih oglašivačkih partnera, i dalje primati oglase koji će, međutim, biti manje prilagođeni vašim interesima ili ponašanju pri pretraživanju.
3.8.7. Bing Ads
Koristimo Bing Universal Event Tracking (UET) tvrtke Microsoft Bing Ads, uslugu tvrtke Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, SAD („Microsoft“). Ovaj alat omogućuje nam praćenje aktivnosti korisnika na našoj web stranici kada dođu putem oglasa s Bing Ads.
Ako na našu web stranicu dođete putem Bing Ads oglasa, na vaše računalo postavlja se kolačić (vidi točku 3.6.). Na našoj web stranici je integriran Bing UET tag, što je kod putem kojeg se, u kombinaciji s kolačićem, pohranjuju neki podaci o korištenju web stranice. To uključuje, između ostalog, trajanje boravka na web stranici, koje dijelove web stranice su korisnici posjetili te putem kojeg oglasa su došli na web stranicu. Informacije o vašem identitetu nisu prikupljene.
Ove informacije prenose se na Microsoftove poslužitelje u SAD-u i tamo se čuvaju do maksimalno 180 dana.
Više informacija o Bing analitičkim uslugama možete pronaći na web stranici Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Dodatne informacije o zaštiti podataka kod Microsofta možete pronaći u njihovoj politici privatnosti (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
3.8.8. Outbrain
Na našoj web stranici koristimo tehnologiju tvrtke Outbrain Inc., 39 West 13th Street, New York, NY 10011, SAD (Outbrain Widgets, Outbrain Pixel). Ova tehnologija omogućava nam da vam pomoću piksela (vidi točku 3.7.5.) i kolačića (vidi točku 3.6.) ponudimo dodatne sadržaje na našoj web stranici ili na web stranicama trećih strana koje bi vam mogle biti zanimljive (retargeting). Preporuke koje integrira Outbrain temelje se na sadržaju koji ste prethodno pregledavali. Sadržaji su tehnički automatski upravljani i isporučeni od strane Outbrain-a.
Prikaz se odvija na pseudonimnoj osnovi. Kolačić koristi informacije o izvoru uređaja, tipu preglednika i potpuno anonimiziranoj IP adresi za odabir odgovarajućeg sadržaja.
Više informacija o politici privatnosti Outbrain-a možete pronaći ovdje: https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy. Možete uložiti prigovor na praćenje Outbrain-a za prikaz preporuka prilagođenih interesima pomoću "Opt-out" opcije unutar njihove politike privatnosti. Napominjemo da ćete morati postaviti Opt-Out na svakom uređaju koji koristite za pristup našoj web stranici. Nakon prigovora, i dalje će vam biti ponuđeni dodatni sadržaji, ali oni više neće biti prilagođeni vašem prethodnom ponašanju na našoj web stranici.
3.8.9. Taboola
Naša web stranica koristi tehnologije tvrtke Taboola Inc., 28 West 23rd St. 5th fl, New York, NY 10010, SAD („Taboola“). Taboola koristi kolačiće (vidi točku 3.6.) kako bi utvrdila koji sadržaji vas zanimaju i koje naše stranice posjećujete (praćenje konverzija). Kolačić nam omogućuje stvaranje pseudonimnih korisničkih profila pomoću podataka o uređaju i podataka iz zapisa te prikazivanje sadržaja prilagođenih vašim osobnim interesima. Na taj način možemo personalizirati našu ponudu. Ovi korisnički profili ne omogućuju zaključke o vašem identitetu.
Više informacija o Tabooli, kao i mogućnost deaktivacije Taboola kolačića, možete pronaći ovdje: https://www.taboola.com/privacy-policy.
3.8.10. Facebook Custom Audiences
Također koristimo Facebook Custom Audiences, marketing uslugu tvrtke Facebook. Ova usluga omogućava nam prikazivanje prilagođenih i interesno usmjerenih oglasa na Facebooku za određene grupe pseudonimiziranih posjetitelja naše web stranice koji koriste Facebook.
Na našoj web stranici integriran je Facebook Custom Audience Pixel, JavaScript kod koji pohranjuje neosobne podatke o korištenju web stranice. To uključuje vašu IP adresu, korišteni preglednik te početnu i odredišnu stranicu. Te informacije prenose se na poslužitelje Facebooka u SAD-u, gdje se automatski provjerava imate li pohranjen Facebook kolačić. Facebook kolačić automatski određuje pripadate li relevantnoj ciljanoj grupi. Ako pripadate ciljanoj grupi, na Facebooku će vam biti prikazani odgovarajući oglasi od nas. Tijekom ovog postupka ni mi ni Facebook vas osobno ne identificiramo.
Korištenje usluge Custom Audiences možete onemogućiti na web stranici Facebooka (https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences). Nakon prijave na vaš Facebook račun, možete pristupiti postavkama za Facebook oglase.
Dodatne informacije o zaštiti privatnosti na Facebooku možete pronaći u Facebook politici privatnosti (https://www.facebook.com/privacy/explanation).
3.8.11. RTB House
Na našoj web stranici koristimo tehnologiju RTB House S.A., 61/101 Złota Street, 00-819 Varšava, Poljska. Ova tehnologija omogućava nam da vam putem piksela (vidi točku 3.7.5.) i kolačića (vidi točku 3.6.) ponudimo dodatne sadržaje na našoj web stranici ili na web stranicama trećih strana koji bi vam mogli biti zanimljivi (retargeting). Preporuke koje RTB House integrira temelje se na sadržaju koji ste prethodno pregledavali. Sadržaji su automatski upravljani i isporučeni od strane RTB House-a. Prikaz se odvija na pseudonimnoj osnovi.
Informacije generirane kolačićima o vašem korištenju web stranice, poput tipa preglednika, verzije preglednika, korištenog operativnog sustava, URL-a referentne stranice (prethodno posjećene stranice) i vremena zahtjeva poslužitelju, prenose se na poslužitelj RTB House-a i tamo pohranjuju.
Više informacija o pravilima privatnosti RTB House-a možete pronaći ovdje: https://www.rtbhouse.com/privacy/. Možete se usprotiviti praćenju koje koristi RTB House za prikaz preporuka temeljenih na interesima pomoću "Opt-out" opcije unutar njihove izjave o privatnosti. Napominjemo da ćete Opt-Out kolačić morati postaviti na svakom uređaju koji koristite za pristup našoj web stranici. Nakon prigovora, i dalje će vam biti ponuđeni dodatni sadržaji, ali oni više neće biti prilagođeni vašem prethodnom ponašanju na našim web stranicama.
3.8.13. Clicktripz
Također koristimo usluge Clicktripz, 1112 Ocean Drive, CA 90266 Manhattan Beach, SAD, na našoj web stranici. Clicktripz koristi kolačiće (vidi točku 3.6.) za prikupljanje informacija o kriterijima putovanja i ponašanju korisnika u kupnji kako bi pružio relevantne ponude za putovanja s partnerskih web stranica.
Više informacija možete pronaći u pravilima privatnosti Clicktripz-a: http://www.clicktripz.com/privacy_policy.php.
3.8.14. Ad Up
Na našoj web stranici integrirana je tehnologija Ad Up, pružatelja usluga Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Str. 65, 10969 Berlin. Ad Up koristi kolačiće za praćenje konverzija, određivanje učinkovitosti oglasa i ključnih riječi. Kroz prikupljanje anonimnih i/ili pseudonimnih podataka, Ad Up može tijekom određenog vremena prikazivati oglase prilagođene interesima.
Više informacija o privatnosti Ad Up-a možete pronaći ovdje: https://www.adup-tech.com/datenschutz/. Na toj stranici također možete deaktivirati Ad Up u svom pregledniku putem opcije „Opt-Out-Cookie aktivirati“.
3.8.15. BingAds Services
Za prikazivanje oglasa na našoj web stranici koristimo BingAds usluge tvrtke Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska. Ova usluga omogućava nam prikazivanje oglasa koji bi vam mogli biti od interesa. Oglasi su označeni natpisom „Oglas od Microsofta“ ili slično. Microsoft koristi web-pratilice i kolačiće (vidi točku 3.6.). Informacije prikupljene kolačićima i web-pratilicama o korištenju web stranice (uključujući vašu IP adresu i ID uređaja) prenose se na Microsoftove poslužitelje u Irskoj i SAD-u i tamo pohranjuju. Više informacija i pravila o privatnosti možete pronaći u Microsoftovoj izjavi o privatnosti: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. U toj izjavi objašnjeno je kako možete isključiti oglase temeljene na interesima putem opcije „Opt-Out“.
3.9. Mogućnost prigovora/Opt-Out
Analitičke i marketinške tehnologije navedene gore možete isključiti putem odgovarajućih postavki kolačića (vidi točku 3.6.) ili u svom pregledniku. Također, možete onemogućiti oglase prilagođene interesima pomoću upravitelja preferencija: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
3.10. Web stranice trećih strana
HomeToGo surađuje s pružateljima usluga (usp. u našim Uvjetima korištenja, gdje su naši pružatelji usluga definirani kao „pružatelji usluga“). Nakon preusmjeravanja na web stranicu pružatelja usluga primjenjuju se uvjeti određenog pružatelja.
Ni pružatelj usluga ni posrednik usluga pružatelja (tzv. Affiliate-usluga) ne postavljaju kolačiće ili druge kodove za praćenje na našoj web stranici. Kolačići ili kodovi za praćenje postavljaju se nakon preusmjeravanja, na što HomeToGo nema utjecaja. Koriste se sljedeće Affiliate-usluge:
• Performance Advertising mreža AWIN AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin; AWIN pravila privatnosti možete pronaći ovdje: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH.
• Performance Horizon Group Ltd, West One, Forth Banks, Newcastle upon Tyne NE1 3PA, Ujedinjeno Kraljevstvo; pravila privatnosti Performance Horizon možete pronaći ovdje: http://performancehorizon.de/docs/Datenschutzrichtlinie.pdf.
• CJ Affiliate, Commission Junction LLC, 530 East Montecito St., Santa Barbara, CA 93103, SAD; pravila privatnosti CJ-a možete pronaći ovdje: http://de.conversantmedia.eu/legal/datenschutzerklaerung.
4.Korištenje usluga i dodataka trećih strana
4.1. Google Maps
Koristimo Google Maps API za prikaz interaktivnih karata izravno na web stranici i omogućavanje praktičnog korištenja funkcija karata. Za korištenje funkcija Google Maps, vaša IP adresa bit će prenesena na Google-ov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjena (za „US-Privacy-Shield“ vidi točku 3.7.1.). Pravna osnova je čl. 6 stavak 1 rečenica 1 točka f) GDPR-a.
Uvjeti korištenja za Google Maps nalaze se ovdje: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html. Više informacija možete pronaći u Google pravilima privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
4.2. Google Fonts
Na našoj web stranici koristimo Google fontove („Google Fonts“). Pri otvaranju naše web stranice vaš preglednik učitava potrebne fontove u predmemoriju preglednika. To je potrebno kako bi preglednik prikazao tekstove vizualno poboljšano. Ako vaš preglednik ne podržava ovu funkciju, prikazat će se zadani font s vašeg računala. Uključivanje ovih fontova vrši se putem poslužitelja, obično Google-ovog poslužitelja u SAD-u. Na poslužitelj se prenosi informacija koju ste web stranicu posjetili.
Prilikom otvaranja web stranice kolačići korisnika se ne šalju Google Fonts API-ju. Podaci povezani s učitavanjem prenose se na specifične domene poput fonts.googleapis.com ili fonts.gstatic.com. Oni se ne povezuju s podacima prikupljenim tijekom korištenja Google-ovih usluga poput Gmail-a. Možete postaviti preglednik da ne učitava fontove s Google-ovih poslužitelja.
HomeToGo koristi Google Fonts radi atraktivnog prikaza online ponude. Pravna osnova je čl. 6 stavak 1 rečenica 1 točka f) GDPR-a.
Više informacija možete pronaći u Google pravilima privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
5. Korporativna grup
HomeToGo je dio grupe HomeToGo. Povremeno dijelimo vaše osobne podatke s našim povezanim društvima unutar grupe HomeToGo. Grupa HomeToGo uključuje sva (trenutačna i buduća) poduzeća koja su izravno ili neizravno pod kontrolom HomeToGo GmbH („HomeToGo“) ili su pod zajedničkom kontrolom HomeToGo. Podaci se unutar grupe prenose u sljedeće svrhe:
a) Pružanje usluga posredovanja i naše platforme
b) Pružanje korisničkih usluga
c) Slanje oglasa uz vašu privolu ili kada je to dopušteno važećim zakonima
d) Analiza, optimizacija i poboljšanje naše web stranice i aplikacije
e) Otkrivanje i istraživanje prijevara i nezakonitih aktivnosti
f) Usklađenost s propisima
Pravna osnova za prijenos podataka unutar grupe HomeToGo je članak 6. stavak 1. rečenica 1. točke a), b) i f) GDPR-a.
Za svrhe a) i b), pravna osnova je članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka b) GDPR-a, jer prijenos podataka omogućuje ispunjavanje naših ugovornih obveza navedenih u našim Uvjetima korištenja.
Pravna osnova za svrhu c) proizlazi iz vaše izričite privole (članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka a) GDPR-a), koju možete opozvati u bilo kojem trenutku, ili iz našeg legitimnog interesa u provođenju marketinga za postojeće korisnike (članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka f) GDPR-a). Opoziv privole ne utječe na zakonitost prethodno provedenih obrada podataka.
Za svrhe d), e) i f), naš legitimni interes proizlazi iz poboljšanja naših usluga, kao i zaštite vašeg identiteta i sprječavanja prijevarnih aktivnosti (članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka f) GDPR-a).
6 Kontaktni obrazac i chat
Putem kontakt obrasca možete nam postaviti pitanja uz navođenje vašeg imena, adrese e-pošte i telefonskog broja (i broja rezervacije u slučaju otkazivanja). Korištenje kontakt obrasca je dobrovoljno, a obrada vaših podataka provodi se radi ispunjavanja naših ugovornih obveza u pružanju usluga (članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka b) GDPR-a).
Vaša pitanja i informacije koje ste unijeli prenose se u naš sustav za podršku korisnicima. U tome nas podržava pružatelj usluga Desk.com, 1 Market Street, San Francisco, CA 94105, SAD. Ako ne želite da Desk.com obrađuje vaše podatke, kontaktirajte našu službu za korisnike izravno putem e-pošte na info@hometogo.de.
Također nudimo mogućnost kontakta putem live chata koristeći usluge Salesforce.com, Inc. (Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, SAD), s kojim imamo ugovor o obradi podataka.
Pokretanjem live chata, funkcionalni kolačić postavlja se u vaš preglednik te se prikupljaju sljedeći podaci:
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Tip/verzija preglednika
- IP adresa
- Korišteni operativni sustav
- URL prethodno posjećene stranice
Tijekom chata možete pružiti dodatne osobne podatke, ovisno o vašem upitu.
Vaše podatke obrađujemo i pohranjujemo radi omogućavanja i osiguravanja kvalitete funkcionalnosti live chata. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka f) GDPR-a. Povijest chata briše se najkasnije nakon 12 mjeseci.
Više informacija možete pronaći u pravilima privatnosti Salesforce-a (https://www.salesforce.com/company/privacy/).
7. Povratne informacije
Koristimo usluge Zenloop GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin. Zenloop nam omogućuje prikupljanje i analizu povratnih informacija korisnika putem različitih kanala. Zenloop prikuplja IP adresu, podatke o uređaju i pregledniku te web stranicu s koje se koristi alat za povratne informacije.
Pravna osnova za ovo je članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka f) GDPR-a. Naš legitimni interes leži u optimalnom oglašavanju naše ponude. Zenloop obrađuje osobne podatke u naše ime.
Više informacija možete pronaći u pravilima privatnosti Zenloop-a: https://www.zenloop.com/de/legal/privacy
8. Vaša prava
8.1. Pregled
Osim prava na povlačenje vaših privola koje ste nam dali, imate sljedeća dodatna prava prema zakonskim uvjetima:
- Pravo na pristup informacijama o vašim osobnim podacima koje smo pohranili prema članku 15 GDPR-a,
- Pravo na ispravak netočnih ili dopunu točnih podataka prema članku 16 GDPR-a,
- Pravo na brisanje vaših podataka pohranjenih kod nas prema članku 17 GDPR-a,
- Pravo na ograničenje obrade vaših podataka prema članku 18 GDPR-a,
- Pravo na prenosivost podataka prema članku 20 GDPR-a.
8.2. Pravo na prigovor
U skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a možete uložiti prigovor na obradu podataka zbog razloga koji proizlaze iz vaše specifične situacije.
Opće pravo na prigovor primjenjuje se na sve svrhe obrade opisane u ovim informacijama o privatnosti, a koje se obrađuju na temelju članka 6. stavka 1. rečenica 1. točka f) GDPR-a. Za razliku od posebnog prava na prigovor u vezi s obradom podataka u marketinške svrhe, prema GDPR-u smo obvezni provesti takav opći prigovor samo ako nam za to date razloge od značaja (npr. moguća opasnost za život ili zdravlje). Uz to, možete se obratiti nadzornom tijelu odgovornom za HomeToGo, Berlin Office for Data Protection and Freedom of Information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Tel.: +49 (0)30 13889-0, Fax: +49 (0)30 2155050, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.
Verzija 3 – Vrijedi od prosinca 2020.